Política de Cookies

Política de Cookies — MÖHYA Signature®

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles utilizamos en www.mohyasignature.com, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cómo puede, en cualquier momento, aceptar, rechazar o cambiar sus preferencias. Complementa nuestra Política de Privacidad.

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en su dispositivo cuando lo visita. Permiten que el sitio reconozca su navegador, guarde preferencias y recopile información sobre cómo se utilizan las páginas. En esta política, el término "cookies" también incluye tecnologías equivalentes, como píxeles, almacenamiento local e identificadores de dispositivo.

2. Marco legal

El uso de cookies se rige por el artículo 5 de la Ley n.º 41/2004, de 18 de agosto, modificada por la Ley n.º 46/2012, y por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Salvo las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, ninguna cookie se instala sin su consentimiento previo, libre, específico e informado, recogido a través del banner presentado en la primera visita.

3. Categorías de cookies que utilizamos

3.1. Estrictamente necesarias

Indispensables para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento, ya que son imprescindibles para la prestación del servicio que solicita.

• Sesión y carrito de compras — mantienen los artículos en el carrito y asocian su navegación a la sesión correcta. Proveedor: Shopify. Duración: desde la sesión hasta 2 semanas.
• Autenticación y área de cliente — mantienen la sesión iniciada. Proveedor: Shopify. Duración: hasta 30 días.
• Seguridad y prevención de fraude — protegen el proceso de pago y detectan actividad anómala. Proveedor: Shopify. Duración: hasta 1 año.
• Registro de preferencias de cookies — memoriza las elecciones que hizo en el banner, para no volver a preguntarle. Duración: hasta 1 año.
• Idioma, país y moneda — presentan la tienda en el idioma y la moneda que seleccionó. Duración: hasta 1 año.

3.2. Funcionales

Mejoran la experiencia, pero no son esenciales. Solo se instalan con su consentimiento.

• Soporte al cliente por WhatsApp — permite abrir y mantener la conversación de soporte. Duración: hasta 1 año.
• Programa de fidelización MÖHYA Club — identifica su saldo de puntos y beneficios. Duración: hasta 1 año.
• Evaluaciones de clientes — permite presentar y enviar evaluaciones de piezas. Duración: hasta 1 año.
• Personalización de piezas — guarda opciones de grabado y medidas seleccionadas. Duración: desde la sesión hasta 30 días.

3.3. Analíticas y de rendimiento

Nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio, de forma agregada, para mejorarlo. Solo se instalan con su consentimiento.

• Google Tag Manager y Google Analytics — miden visitas, páginas vistas, origen del tráfico y rendimiento del sitio. Proveedor: Google Ireland Limited. Duración: desde la sesión hasta 2 años.
• Análisis de comportamiento y sesiones — mapas de calor y grabaciones agregadas de navegación, para identificar dificultades de uso. Duración: hasta 1 año.
• Analítica de la plataforma Shopify — estadísticas internas de uso de la tienda. Duración: hasta 2 años.

3.4. Publicidad y marketing

Permiten presentar comunicaciones relevantes y medir la eficacia de las campañas, incluso en plataformas de terceros. Solo se instalan con su consentimiento.

• Meta Pixel (Facebook e Instagram) — mide conversiones y permite presentar comunicaciones a públicos similares o a quienes visitaron la tienda. Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited. Duración: hasta 3 meses.
• Google Ads y remarketing — asocia visitas a campañas y evita la repetición de anuncios. Proveedor: Google Ireland Limited. Duración: hasta 2 años.
• Atribución de campañas de correo electrónico — asocia la visita con la comunicación que la originó. Duración: hasta 1 año.

Algunos de estos proveedores tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias internacionales y sus salvaguardias se describen en el punto 5 de la Política de Privacidad.

4. Cómo gestionar su consentimiento

En la primera visita, se presenta un banner donde puede aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies no esenciales. Rechazar no impide la navegación ni la compra.

Puede cambiar o retirar el consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo prestó, a través de la configuración de cookies disponible en el pie de página del sitio web. La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

5. Configuración a través del navegador

También puede bloquear o eliminar cookies directamente en su navegador. Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies estrictamente necesarias puede comprometer funcionalidades esenciales, en particular el carrito y el proceso de pago.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

6. Sus derechos

Los datos recogidos a través de cookies constituyen datos personales cuando permiten identificarle, directa o indirectamente. Le asisten, en cuanto a ellos, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, descritos en el punto 7 de la Política de Privacidad. Para ejercerlos, contáctenos a través de info@mohyasignature.com.

También puede presentar una reclamación ante la CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cambios

Esta Política de Cookies puede ser actualizada siempre que cambien las herramientas utilizadas o el marco legal aplicable. La versión en vigor es siempre la publicada en esta página.

8. Contacto

MÖHYA Signature® — Ana Teresa Marvão de Oliveira — NIF 233890009
info@mohyasignature.com · +351 913 334 008