Política de Cookies

Política de Cookies — MÖHYA Signature®

Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais utilizamos em www.mohyasignature.com, com que finalidade, durante quanto tempo e como pode, a qualquer momento, aceitar, recusar ou alterar as suas preferências. Complementa a nossa Política de Privacidade.

Última atualização: 31 de julho de 2026

1. O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto que um website coloca no seu dispositivo quando o visita. Permitem que o site reconheça o seu navegador, guarde preferências e recolha informação sobre a forma como as páginas são utilizadas. Nesta política, o termo "cookies" abrange também tecnologias equivalentes, como pixels, local storage e identificadores de dispositivo.

2. Enquadramento legal

A utilização de cookies rege-se pelo artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, alterada pela Lei n.º 46/2012, e pelo Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). Salvo os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, nenhum cookie é instalado sem o seu consentimento prévio, livre, específico e informado, recolhido através do banner apresentado na primeira visita.

3. Categorias de cookies que utilizamos

3.1. Estritamente necessários

Indispensáveis ao funcionamento do website. Não carecem de consentimento, por serem imprescindíveis à prestação do serviço que solicita.

• Sessão e carrinho de compras — mantêm os artigos no carrinho e associam a sua navegação à sessão correta. Fornecedor: Shopify. Duração: da sessão até 2 semanas.
• Autenticação e área de cliente — mantêm a sessão iniciada. Fornecedor: Shopify. Duração: até 30 dias.
• Segurança e prevenção de fraude — protegem o checkout e detetam atividade anómala. Fornecedor: Shopify. Duração: até 1 ano.
• Registo de preferências de cookies — memoriza as escolhas que fez no banner, para não lhe voltarmos a perguntar. Duração: até 1 ano.
• Idioma, país e moeda — apresentam a loja no idioma e moeda que selecionou. Duração: até 1 ano.

3.2. Funcionais

Melhoram a experiência mas não são essenciais. Só são instalados com o seu consentimento.

• Apoio ao cliente por WhatsApp — permite abrir e manter a conversa de apoio. Duração: até 1 ano.
• Programa de fidelização MÖHYA Club — identifica o seu saldo de pontos e benefícios. Duração: até 1 ano.
• Avaliações de clientes — permite apresentar e submeter avaliações de peças. Duração: até 1 ano.
• Personalização de peças — guarda opções de gravação e medidas selecionadas. Duração: da sessão até 30 dias.

3.3. Analíticos e de desempenho

Ajudam-nos a compreender como o site é utilizado, de forma agregada, para o melhorarmos. Só são instalados com o seu consentimento.

• Google Tag Manager e Google Analytics — medem visitas, páginas vistas, origem do tráfego e desempenho do site. Fornecedor: Google Ireland Limited. Duração: da sessão até 2 anos.
• Análise de comportamento e sessões — mapas de calor e gravações agregadas de navegação, para identificar dificuldades de utilização. Duração: até 1 ano.
• Analítica da plataforma Shopify — estatísticas internas de utilização da loja. Duração: até 2 anos.

3.4. Publicidade e marketing

Permitem apresentar comunicações relevantes e medir a eficácia das campanhas, incluindo em plataformas de terceiros. Só são instalados com o seu consentimento.

• Meta Pixel (Facebook e Instagram) — mede conversões e permite apresentar comunicações a públicos semelhantes ou a quem visitou a loja. Fornecedor: Meta Platforms Ireland Limited. Duração: até 3 meses.
• Google Ads e remarketing — associa visitas a campanhas e evita repetição de anúncios. Fornecedor: Google Ireland Limited. Duração: até 2 anos.
• Atribuição de campanhas de e-mail — associa a visita à comunicação que a originou. Duração: até 1 ano.

Alguns destes fornecedores estão sediados fora do Espaço Económico Europeu. As transferências internacionais e as respetivas salvaguardas encontram-se descritas no ponto 5 da Política de Privacidade.

4. Como gerir o seu consentimento

Na primeira visita, é apresentado um banner onde pode aceitar, recusar ou personalizar a utilização de cookies não essenciais. Recusar não impede a navegação nem a compra.

Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento, com a mesma facilidade com que o prestou, através das definições de cookies disponíveis no rodapé do website. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado até esse momento.

5. Configuração através do navegador

Pode ainda bloquear ou eliminar cookies diretamente no seu navegador. Note que o bloqueio de cookies estritamente necessários pode comprometer funcionalidades essenciais, designadamente o carrinho e o checkout.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

6. Os seus direitos

Os dados recolhidos através de cookies constituem dados pessoais quando permitam identificá-lo, direta ou indiretamente. Assistem-lhe, quanto a eles, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, descritos no ponto 7 da Política de Privacidade. Para os exercer, contacte-nos através de info@mohyasignature.com.

Pode ainda apresentar reclamação junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Alterações

Esta Política de Cookies pode ser atualizada sempre que se alterem as ferramentas utilizadas ou o enquadramento legal aplicável. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

8. Contacto

MÖHYA Signature® — Ana Teresa Marvão de Oliveira — NIF 233890009
info@mohyasignature.com · +351 913 334 008